Leveringen en retourzendingen
Standaardleveringen worden uitgevoerd door Geodis, Garsou-Angenot en UPS, waarbij de kosten worden berekend op basis van het gewicht van de mand en het afleveradres.
De leveringen naar België en Frankrijk worden binnen 3 tot 5 werkdagen uitgevoerd. Voor andere landen wordt de levertijd geschat op 8 tot 10 werkdagen, afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten en eventuele vertragingen door de douane of andere onvoorziene omstandigheden. Houd er rekening mee dat een voorbereidingstijd van 2 werkdagen nodig is vóór verzending, en dat de levertijden worden geschat door de vervoerders. Als er geen vervoerder op onze site wordt aangeboden of voor bestellingen die buiten Europa worden verzonden, neem dan contact met ons op en samen vinden we de beste verzendoplossing. Houd er rekening mee dat alle lokale kosten ten laste van en onder de verantwoordelijkheid van de ontvanger zijn.
De optie UPS 24-uurs expreslevering zorgt ervoor dat bestellingen die voor 13.00 uur worden geplaatst, dezelfde dag nog worden verzonden. Levering wordt binnen 24 uur verwacht, afhankelijk van de beschikbaarheid van het product en validatie door onze klantenservice.
Zodra je bestelling is verzonden, krijg je van de vervoerder die je hebt geselecteerd een link waarmee je de voortgang van je pakket online kunt volgen.
Al onze complete kits worden systematisch op pallets geleverd. De bezorgers laten de pallet achter op de dichtstbijzijnde toegankelijke locatie, maar zijn niet verplicht om deze bijvoorbeeld in een garage achter te laten. Er kunnen extra kosten in rekening worden gebracht als de afleverlocatie niet bereikbaar is met een vrachtwagen.
In het geval van herroeping door een verandering van gedachten, heb je 30 dagen na ontvangst van het product om het terug te sturen. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, betalen we je bestelling terug. Houd er rekening mee dat de kosten voor het terugsturen van het product voor jouw rekening zijn.
We bieden wereldwijde bezorgopties, via de lucht, over zee of op een andere manier.
Neem contact met ons op voor meer informatie over onze bezorgdiensten.
Let op
Transport van gevaarlijke producten zoals lithiumbatterijen, elektrolyten, enz. moet altijd worden goedgekeurd door de vervoerder.
- S
- chriftelijk: ze moeten worden uitgesproken op het moment van levering.
- Nauwkeurig: ze moeten de onregelmatigheden van de levering en de schade aan de goederen (niet alleen de verpakking) beschrijven, met vermelding van het referentienummer of de naam van de betrokken onderdelen .
- V
- olledig: enkel de schade vermeld in het voorbehoud wordt in aanmerking genomen als bestaande op het moment van levering .
- Schriftelijk
- bevestigd binnen de 3 werkdagen indien ze betwist worden door onze chauffeur, in alle gevallen voor zendingen van 3 ton of meer .
Volgens de transportwetgeving wordt de levering zonder precieze voorbehouden geacht in orde te zijn.
Als u "Onder voorbehoud van uitpakken" vermeldt op de leveringsbon van de chauffeur, wordt deze clausule als ongeldig beschouwd in geval van betwisting.
We raden je aan om de goederen zorgvuldig te bekijken en de zwarte plastic folie te verwijderen om het esthetische uiterlijk van de geleverde artikelen te beoordelen.
